タックスナップ 解約・退会・返金の完全ガイド｜Web/iOS/Android別の手順と返金保証

タックスナップの特長

✅ 30日間無料トライアルで全機能を体験できる

✅ スワイプ操作で経費仕分けが完結

✅ 安心プランは追徴課税時の全額返金保証付き

タックスナップの公式サイトまたはアプリからアカウントにログインします。

ログイン後、画面右上またはメニューからマイページ（アカウント設定）を開きます。

マイページ内の「プランの停止」または「解約する」に相当するメニューを選択します。画面の案内に従って手続きを完了させてください。

手続きが完了すると確認メールが届きます。メールが届いていない場合は、解約が完了していない可能性があります。迷惑メールフォルダも合わせて確認してください。

ホーム画面から「設定」アプリを開きます。

設定画面の最上部に表示されているApple ID（自分の名前）をタップします。

「サブスクリプション」メニューをタップし、一覧の中からタックスナップを選択します。

「サブスクリプションをキャンセルする」をタップして確認を進めます。解約後も現在の契約期間の終了日まではサービスを利用できます。

Androidのホーム画面からGoogle Playストアアプリを開きます。

右上のプロフィールアイコンをタップし、「お支払いと定期購入」を選択します。

「定期購入」メニューを開き、一覧からタックスナップを選択します。

「定期購入を解約」をタップして確認手順を進めます。解約後も現在の契約期間終了まではサービスを利用できます。

解約前に確認したいこと

✅ 30日トライアル中ならまだ費用はかかっていない

✅ 安心プランへの変更でサポートが手厚くなる

✅ 解約後の再登録も可能（条件は公式サイトでご確認ください）

最もよくある原因です。「Webから登録したのに、iPhoneの設定から解約しようとした」「Androidで課金したのにマイページを探している」といったケースでは解約が完了しません。最初に課金した方法を確認してから該当の経路で手続きしてください。

複数のApple IDやGoogleアカウントを持っている場合、課金に使ったアカウントと現在ログインしているアカウントが異なることがあります。サブスクリプション一覧にタックスナップが表示されない場合は、アカウントの切り替えを試してください。

「キャンセル」「解約」ボタンを押した後、確認ダイアログが表示される場合があります。「本当にキャンセルしますか？」という確認を最後まで承認しなければ解約は完了しません。解約完了のメールや通知が届いているか確認してください。

解約手続き後も画面の表示が更新されない場合があります。アプリを一度終了して再起動するか、ブラウザのキャッシュをクリアしてから再度確認してください。

上記を確認しても解約できない、または手続きの仕方がわからない場合は、タックスナップの公式サポート（公式LINEまたは問い合わせフォーム）に連絡することを検討してください。最新のサポート連絡先は公式サイトでご確認ください。

追徴課税の対象となった確定申告年に、安心プランまたはレシート郵送プランを契約していることが必要です。

追徴課税の対象となった確定申告書が、タックスナップのアプリから直接提出（アプリ内提出）されたものであることが必要です。e-Tax（外部ソフト経由）や郵送での提出は対象外です。

追徴課税の対象年において、申告書提出時に税理士監修リスクチェックを受けており、評価判定が「リスク低」になっていることが必要です。リスクチェックはアプリ内で実施できる機能です。

追徴課税の対象年から実際に追徴課税が発生したタイミングまで、タックスナップの有料プランを継続して契約中であることが必要です。途中で解約した年は対象外になります。

一般的に「解約」はサブスクリプションの更新を止める手続き、「退会」はアカウントそのものを削除することを指します。サブスクリプションを解約しても、アカウントは残りそれまでのデータにアクセスできる場合があります。アカウントの削除（完全退会）を希望する場合は、別途アカウント削除の手続きが必要になることがあります。最新の手続き方法は公式サイトでご確認ください。

解約後のデータ保持期間や削除タイミングの詳細は、公式サイトの利用規約でご確認ください。帳簿データや申告書データを手元に残したい場合は、解約前にエクスポートや保存をしておくことをおすすめします。

一般的にサブスクリプションサービスは解約後も再登録が可能です。ただし、再登録時にトライアル期間が適用されるかどうかは利用条件による場合があります。再登録の条件や旧データの引き継ぎ可否については、公式サイトでご確認ください。

解約後も契約期間の終了日までは機能を使い続けられます。そのため、申告作業が終わってから解約手続きをするか、残りの契約期間内に申告を完了させることを推奨します。契約期間終了後は有料機能が使えなくなるため、申告が未完了の場合は再登録が必要になる可能性があります。

「解約」は次回更新の停止であり、契約期間終了後にサービスが使えなくなります。プランの「一時停止」機能が提供されているかどうかはサービス仕様によります。プランのダウングレード（例：安心プランからカンタンプランへの変更）は、決済したアプリストアのサブスクリプション管理から実施できます。詳細は公式サイトをご確認ください。

タックスナップは、マネーフォワード クラウド確定申告・弥生の青色申告オンライン・freee 会計などの他サービスからのデータ移行に対応しています（年度途中でも最短5分で移行可能とされています）。他社へ乗り換える場合も同様に、他サービスがタックスナップからのインポートに対応しているか確認してください。乗り換え先サービスの比較はタックスナップ vs 他社サービス比較をご参照ください。

公式サイトで確認すること

✅ 最新のプラン変更・解約手順の詳細

✅ 30日間無料トライアルの現在の条件

✅ 全額返金保証の適用条件の最新情報