タックスナップ「アクセスをブロック」と出る原因と対処

結論からお伝えします。これはアカウントが停止されたわけでも、データが消えたわけでもありません。LINE のトーク画面などからタックスナップにアクセスした際に、LINE の内部ブラウザ(WebView)で Google ログインを試みると、Google のセキュリティ仕様により表示されるエラーです。外部ブラウザに切り替えるだけで解決します。

この記事では、エラーの真因と iPhone / Android それぞれの解決手順、および再発防止策を解説します。読了目安は約3分です。

タックスナップで「アクセスをブロック」と表示される原因

エラー文言の正確な内容と表示される場面

画面に表示されるエラー文言は次のとおりです。

このエラーは、LINE のトーク画面やお知らせに記載されたリンクからタックスナップを開き、「Google アカウントでログイン」を試みた際に表示されます。LINE 内のブラウザ(WebView)が原因で発生するため、スマートフォンの機種に関わらず同様のエラーが出る場合があります。

LINE 内ブラウザが Google ログインをブロックされる仕組み

LINE は、リンクをタップすると LINE のアプリ内部に組み込まれたブラウザ(WebView)でページを開く仕様になっています。この内部ブラウザは、Safari や Chrome とは異なる特殊なブラウザ環境です。

Google はセキュリティ上の理由から、このような内部組み込みブラウザ(WebView)での Google アカウントへのログインを許可しない方針をとっています。タックスナップはログイン手段として Google アカウント連携を採用しているため、LINE 内ブラウザから Google ログインを試みるとブロックされてしまいます。

アカウント停止やデータ消失ではない点の安心材料

このエラーはタックスナップのアカウントの状態とは無関係です。表示されている間もアカウントは正常に存在しており、これまで入力した取引データも消えていません。外部ブラウザ(Safari もしくは Chrome)に切り替えてログインしなおせば、通常どおりデータにアクセスできます。

なお、ログインできないパターンは「アクセスをブロック」以外にも複数あります。メールアドレスを使ったログインが失敗する・Apple アカウントで入れないなど、他のパターンについてはタックスナップにログインできない時の完全対処マップで全体像を確認できます。

iPhone でアクセスをブロックを解決する手順

Safari に切り替える3ステップ

iPhone の場合は、LINE 内ブラウザから Safari に切り替えることでエラーを解決できます。

Safari でログインが完了したら、次回からはホーム画面のタックスナップアプリのアイコンから起動するようにしてください。LINE のリンクから開く習慣がある場合は、再び同じエラーが出る可能性があります。

「他のアプリで開く」が見当たらない時の代替手順

LINE のバージョンによっては「他のアプリで開く」が表示されないことがあります。その場合は以下の方法で対処してください。

Android でアクセスをブロックを解決する手順

Chrome に切り替える3ステップ

Android の場合は、LINE 内ブラウザから Chrome に切り替えることでエラーを解決できます。

Chrome 以外の標準ブラウザを使っている場合

端末の標準ブラウザが Chrome ではなく Edge、Firefox、Samsung Internet などに設定されている場合でも、「他のアプリで開く」から該当のブラウザを選択することで同様に解決できます。Google のセキュリティ制限の対象は LINE 内ブラウザ(WebView)であるため、一般的な外部ブラウザであれば Google ログインを正常に行えます。

ログイン完了後は、次回からホーム画面のタックスナップアプリのアイコンから起動する習慣をつけてください。

同時に出やすい関連エラーと共通の対処

「403: disallowed_useragent」が出た時

「アクセスをブロック」の他に、「403: disallowed_useragent」というエラーが表示されることがあります。これも同じ原因で発生します。LINE の内部ブラウザが送信するブラウザ識別情報(User Agent)を Google 側が許可していないブラウザと判定した場合に表示される技術的なエラーコードです。

対処方法は「アクセスをブロック」と同じです。前の章で説明した iPhone(Safari) もしくは Android(Chrome) への切り替え手順を試してください。

「このブラウザではログインできません」が出た時

「このブラウザではログインできません」という文言で表示されることもあります。こちらも根本的な原因は同じで、Google がブラウザを内部 WebView と判定して表示するメッセージです。対処手順に違いはありません。

3つのエラーに共通する解決方針

これらのエラー以外の不具合についてはタックスナップの不具合・トラブル対処ガイドをご参照ください。

LINE 経由でタックスナップに飛んでしまう理由と再発防止

LINE からタックスナップに飛んでしまう典型パターン

このエラーが発生する状況として、特に多いのは以下のケースです。

• タックスナップへの招待リンクを LINE で受け取り、そのままタップしてログインしようとした
• LINE 公式アカウントからの通知やお知らせのリンクを踏んだ
• 税理士やチームメンバーから LINE で送られてきたタックスナップへのリンクをタップした

いずれも LINE のメッセージ内のリンクをタップするという操作が共通しており、この操作が LINE 内ブラウザを起動させる起点になっています。

ホーム画面アイコン起動を習慣化する

最も確実な再発防止策は、ホーム画面のタックスナップアプリのアイコンから起動する習慣をつけることです。ホーム画面のアイコンからアプリを起動すればネイティブアプリとして動作するため、LINE 内ブラウザを経由しません。

公式アプリがインストールされていない場合は、App Store(iPhone) もしくは Google Play(Android) から「タックスナップ」で検索してインストールしてください。

ブックマーク登録と公式アプリダウンロードの併用

ブラウザからタックスナップを利用している場合は、Safari もしくは Chrome でログインした状態のページをブックマークに登録しておくと便利です。次回以降はブックマークから直接アクセスできるため、LINE のリンクを踏まずに済みます。

再発防止策をまとめると次のとおりです。

ログイン経路全般の設定方法についてはタックスナップのログイン・マイページ完全ガイドもあわせてご参照ください。

タックスナップのアクセスをブロックに関するよくある質問

タックスナップのアクセスをブロックエラーのまとめ

「アクセスをブロック」エラーが表示された場合の対処を3ステップで整理します。

「403: disallowed_useragent」「このブラウザではログインできません」という文言で表示された場合も、原因と対処は同じです。外部ブラウザに切り替えるだけで解決します。